보증 정책

회사 이름:Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd.

주소:Room D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
이메일:service@mail.dronirae.cn

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본 쇼핑몰은 한국에서 운영되는 공식 스토어로, 고객 여러분께 보다 투명하고 명확한 쇼핑 환경 및 권익 보호 서비스를 제공하기 위해 공식 보증 정책 및 관련 서비스 내용을 아래와 같이 안내드립니다.

공식 고객센터 안내주문, 상품 및 사후 서비스 관련 문의사항이 있으신 경우 아래 공식 고객센터 이메일로 문의해주시기 바랍니다.

공식 고객센터 이메일: service@mail.dronirae.cn

고객센터 근무시간 : 09:00~00:00 (13:00~14:30 휴무) 주말 및 공휴일 정상 근무

주말 및 법정 공휴일에는 고객센터 상담 및 사후 서비스 업무가 진행되지 않습니다.
휴무일에 남겨주신 문의는 다음 영업일에 우선적으로 확인 및 답변해드립니다.

주문 발송 및 배송 소요 기간모든 주문은 표준화된 절차에 따라 처리되며, 발송 및 배송 일정은 아래와 같습니다.
발송 소요 기간모든 주문은 영업일 기준 1~3일 이내 발송 완료됩니다.비영업일에는 출고 및 발송 업무가 진행되지 않습니다.
배송 소요 기간상품 발송 후 약 7~15일 내 배송 완료 예정입니다.통관 절차, 날씨, 지역 물류 상황 등의 영향으로 배송 기간은 일부 변동될 수 있으며, 이는 정상적인 국제 물류 범위에 해당합니다.
공식 보증 서비스 정책서비스 기준 통일 및 사후 서비스 범위 명확화를 위해 아래와 같이 안내드립니다.

현재 본 쇼핑몰에서 판매 중인 모든 상품은 별도의 보증(워런티) 서비스를 제공하지 않습니다.

상품 판매 이후에는 장기 보증, 무상 수리, 유지보수, 교체 서비스 등 추가적인 보증 관련 사후 서비스가 제공되지 않으므로, 주문 전 반드시 해당 내용을 충분히 확인해주시기 바랍니다.

대체 사후 서비스 안내 (교환 및 반품 서비스)본 쇼핑몰은 별도의 보증 서비스는 제공하지 않지만, 고객님의 초기 구매 권익 보호를 위해 정상적인 교환 및 반품 서비스를 운영하고 있습니다.

상품 수령 후 제품 이상, 품질 문제 또는 기대와 다른 사항이 발생한 경우, 쇼핑몰의 《교환 및 반품 정책》을 참고하여 규정된 절차에 따라 사후 서비스를 신청하실 수 있습니다.

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